1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Vetorax Sağlık ve Arıcılık Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti. (“Vetorax” veya “Şirket”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işlemekte, muhafaza etmekte ve korumaktayız.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz Nelerdir?

Web sitemiz (www.vetorax.com) üzerinden gerçekleştirdiğiniz üyelik ve alışveriş işlemleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, satın alınan ürünler, talep ve şikâyet kayıtları, sepet bilgileri.
• Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi bilgileri (Kredi kartı numaralarınız sistemimizde tutulmaz, doğrudan ödeme altyapısına iletilir).
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri (log kayıtları), çerez (cookie) kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen yasal şartlara dayanılarak şu hukuki sebepler ve amaçlarla işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Madde 5/2-c): Üyelik sözleşmesinin kurulması, siparişlerinizin alınması, mesafeli satış sözleşmesinin ifası, ürünlerinizin kargoya verilerek teslimatının sağlanması.
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (Madde 5/2-ç): Fatura düzenlenmesi, yasal defterlerin tutulması, e-ticaret mevzuatından kaynaklanan bilgi saklama ve ispat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (Madde 5/2-f): Müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi, şikayetlerin çözümü, site içi güvenliğin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi.
• Açık Rıza (Madde 5/1): Tarafınızca açık rıza verilmesi halinde; e-bülten kaydınızın yapılması, size özel indirim, kampanya ve avantajların (örneğin havale/EFT %4 indirim kampanyaları) e-posta veya SMS yoluyla iletilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; www.vetorax.com web sitesi üzerinden üyelik formunu doldurmanız, sipariş ekranlarında bilgilerinizi girmeniz, iletişim formunu kullanmanız veya web sitemizi ziyaretiniz sırasında çerezler (cookies) ve log kayıtları aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması (Kimlerle Paylaşıyoruz?)

KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, topladığımız kişisel verilerinizi yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için iş ortaklarımızla paylaşmaktayız:

• Satın aldığınız ürünlerin adresinize teslim edilebilmesi için anlaşmalı kargo ve lojistik şirketleriyle,
• Ödeme işlemlerinin güvenle gerçekleştirilebilmesi için BDDK lisanslı ödeme kuruluşu altyapılarıyla,
• Fatura ve muhasebe süreçleri için mali müşavirlik ofisimiz ve e-fatura entegratörlerimizle,
• Hukuki bir uyuşmazlık veya yasal bir talep durumunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlarla paylaşılabilmektedir.

6. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.