1. Veri Sorumlusunun Kimliği ve Amacımız

Vetorax Sağlık ve Arıcılık Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti. olarak, www.vetorax.com web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın, üyelerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, aktarıldığı taraflar ve yasal haklarınız konusunda sizi şeffaf bir şekilde bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Web sitemizi kullanımınız ve alışveriş süreçleriniz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• İşlem ve Teslimat Bilgileri: Fatura ve teslimat adresi, sipariş detayları, talep ve şikayet kayıtları.
• Ödeme Bilgileri: Seçilen ödeme yöntemi bilgileri (Vetorax hiçbir koşulda kredi kartı numaralarınızı kendi sunucularında saklamaz; bu veriler doğrudan BDDK onaylı ödeme altyapısı sağlayıcılarına şifrelenmiş olarak iletilir).
• İşlem Güvenliği ve Teknik Bilgiler: IP adresi, web sitesi gezinme (log) kayıtları, çerez (cookie) verileri ve erişim tarih/saat bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere (bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler) dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Müşteri kayıtlarının (üyelik) oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması, ürünlerin hazırlanması ve kargo ile teslimatının sağlanması,
• Fatura kesilmesi ve muhasebe/finans süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri taleplerinin, iptal/iade süreçlerinin ve şikayetlerin çözüme kavuşturulması,
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, sahtecilik ve dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi,
• Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, indirim ve avantajlardan sizleri e-bülten veya SMS yoluyla haberdar etmek.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı (Üçüncü Kişilerle Paylaşım)

Vetorax, kişisel verilerinizi yalnızca yukarıda belirtilen amaçları gerçekleştirmek üzere ve yasal çerçevede sınırlı olmak kaydıyla yurt içindeki yetkili taraflarla paylaşmaktadır. Bu taraflar şunlardır:

• Siparişlerinizin adresinize ulaştırılabilmesi için sözleşmeli kargo firmaları,
• Güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için ödeme altyapısı sağlayıcıları,
• Finansal ve yasal süreçlerin yürütülmesi için mali müşavirlik/muhasebe firmaları ve e-fatura entegratörleri,
• Kanuni bir zorunluluk gereği talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

5. Veri Saklama Süresi ve Güvenlik Tedbirleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (örn: Tüketici Korunması Hakkında Kanun, Türk Ticaret Kanunu) boyunca güvenle saklanır. Sürelerin bitiminde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Vetorax, verilerinize yetkisiz erişimi ve veri kayıplarını engellemek için SSL sertifikaları, güvenlik duvarları ve güncel şifreleme teknolojileri gibi gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

6. KVKK Madde 11 Uyarınca İlgili Kişinin Hakları

Kanun uyarınca kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve bu düzeltmenin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.

7. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve temel fonksiyonların çalışmasını sağlamak (örn: sepetin hatırlanması) amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Web sitemizi kullanarak, yasal düzenlemelere uygun olarak çerez kullanımını kabul etmiş sayılırsınız.